Garanzia legale
Dura due anni dalla consegna del bene nuovo. In caso di difetto di conformità puoi chiedere al venditore la riparazione o la sostituzione secondo la legge.
UFOECOBIKE / GARANZIALa tua scelta,
La tua scelta,
con più serenità.
Le informazioni essenziali sulla garanzia legale e i recapiti per chiedere supporto per il tuo veicolo.
01 / IN BREVE
Cosa sapere prima di richiederla.
Per gli acquisti di beni nuovi da parte dei consumatori, il Codice del Consumo tutela i difetti di conformità presenti alla consegna.
A chi rivolgersi
La responsabilità della garanzia legale è del venditore indicato sul documento di acquisto. Se hai comprato da UFOECOBIKE, contattaci; se hai comprato da un rivenditore, rivolgiti a lui.
Cosa conservare
Tieni il documento di acquisto, il manuale e le eventuali condizioni di garanzia commerciale. Aiutano a identificare il modello e la data di consegna.
La normale usura e i danni sopravvenuti dall’uso non sono di per sé difetti originari. Questa pagina offre indicazioni generali e non sostituisce i documenti di vendita: leggi anche la guida alla garanzia legale del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
02 / RICHIEDI UNA VERIFICA
Descrivici il problema.
Il nostro team può valutare la tua richiesta conoscendo il mezzo e ciò che è accaduto.
- 01Identifica il veicolo
Scrivi modello, data di acquisto e riferimento del tuo ordine o documento.
- 02Spiega il difetto
Indica quando si è manifestato e allega foto o video se utili.
- 03Attendi le indicazioni
L’assistenza ti comunica come procedere dopo aver esaminato la segnalazione.