UFOECOBIKE / POST VENDITA

Al tuo fianco,
anche dopo.

Per un dubbio sul tuo veicolo, un ricambio o una richiesta di intervento, puoi parlare con il nostro servizio di assistenza.

01 / COME TI AIUTIAMO

Il supporto, passo dopo passo.

Partiamo dall’ascolto del problema e individuiamo insieme il modo migliore per intervenire.

Un operatore ti aiuta a descrivere il problema e può guidarti nelle verifiche iniziali.

Per la sostituzione di un componente, chiedi disponibilità e indicazioni compatibili con il tuo modello.

Quando necessario, l’assistenza valuta un intervento presso il cliente per ripristinare il veicolo.

02 / PREPARA LA RICHIESTA

Qualche dettaglio aiuta a identificare il mezzo e a gestire meglio la richiesta.

01
Modello e riferimento dell’acquisto
Indica il nome del modello e, se disponibile, il numero dell’ordine o il documento di acquisto.
02
Descrizione del problema
Spiega quando si presenta e aggiungi eventuali messaggi mostrati dal display.
03
Foto o video utili
Allega immagini del componente o del difetto quando possono chiarire la situazione.

INFORMAZIONI UTILI

Consulta le informazioni e tieni a portata di mano i documenti dell’acquisto.